プロセスと戦略の最適化

エンゲージメントとオリジネーションから顧客管理、債権回収に至るまで、与信ライフサイクルのあらゆる段階において、顧客が事業運営や戦略の効率性と有効性を分析・改善できるよう支援することで、当社の知識を実践に活かしています。

プロセスと戦略の最適化

当社の業務：

• オペレーションの有効性に関するコンサルティング
• 与信戦略の定義づけ
• 意思決定プロセスの評価と提案
• 与信ライフサイクルの合理化
• 与信、オペレーション、ガバナンスの革新
• トレーニングと知識の共有。

与信バリューチェーンの進化とビジネス要件

業務効果に関するコンサルティングプロジェクトには、以下のような幅広いトピックが含まれます：

• プロセスの再構築とビジネス要件
• 評価と即効策：オリジネーション、顧客管理、与信モニタリング、回収とリカバリー、定性的（インタビュー）および定量的（データ分析）評価とベンチマーキング、与信ライフサイクルのどの段階においても、評価で浮かび上がった要素に基づき、パフォーマンス向上を目的としたプロセス強化の介入策を提案。
• プロセスおよび戦略のリエンジニアリング、設計、進化、および以下の主要なバリューチェーンプロセスのビジネス要件：
• 限度額審査、事前承認、アップセル、クロスセル、ウォッチリスト、モニタリングの戦略を含む、顧客管理戦略の設計または改善。
• セグメンテーション、ポリシールール、不正防止ルール、定性アンケート、パワーレベルを含む、戦略のオリジネーション設計または改善。すべてのタスク、役割、責任の特定による、すべてのセグメントに対するプロセスの設計。
• 与信モニタリング、回収とリカバリー：与信モニタリングと早期警告、与信リスクの行動プロファイルの特定、セグメンテーションを含む回収と戦略（産業化対ハイレベル）の設計または改善、アプローチの定義（クライアント・アカウントベース）、ダニングプロセスの定義（アクションシーケンスの観点から）、社内チームまたは外部委託者のインセンティブスキームの設計。
• ガバナンスKPIとレポーティング： クライアントの内部データに基づき、与信ライフサイクルの様々なフェーズにおいて、与信業務を管理するための最適なKPIの定義とダッシュボードの設計。ダッシュボード作成プロセスのエンジニアリングと自動化。
• プロセスの最適化とガバナンス
• 最適化：予算やリソースの制約がある中で、パフォーマンス（利益）を最大化する最適化された戦略を特定することを目的としたプロジェクト。
• データ品質の評価と改善：データ品質問題の特定と解決においてクライアントを支援することを目的としたプロジェクト。 

与信プロセス規制アドバイザリー

• 与信プロセス規制要件とプロセス規制目標とのギャップを検証/特定するための規制チェックイン分析；
• プロセス規制目標を達成するための与信プロセス規制要件。

与信業務の進化

• 与信バックオフィス案件およびビジネスケースの測定と設計、案件のプログラム管理、BOサービスを測定するための分析によるガバナンスサポート；
• BPO（与信ビジネスプロセスアウトソーシング）の設計、ビジネスケース、ロードマップおよびガバナンス。